SELECTRA DEVRA S’ACQUITTER D’UNE GROSSE AMENDE POUR AVOIR DUPé LES CONSOMMATEURS

Le comparateur des prix de l’énergie Selectra a été condamné à payer 400 000 euros d’amende. Échappant à un procès pénal, l’entreprise française était soupçonnée de pratiques commerciales trompeuses.

Le leader de la comparaison en ligne des prix de l’électricité et du gaz, Selectra, va devoir signer un gros chèque. Après une enquête de la répression des fraudes, l’entreprise française sera contrainte de payer 400 000 euros d’amende, a rapporté Le Parisien, jeudi 16 mai. Selectra a admis avoir trompé les consommateurs en affichant de fausses remises ou en leur faisant croire que les offres étaient plus avantageuses.

L’entreprise, qui était soupçonnée de pratiques commerciales trompeuses, a accepté de payer cette amende afin d’échapper à un procès pénal. Les agents de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) ont mené une enquête durant deux ans, de 2020 à 2022, pour mettre au jour les procédés malhonnêtes du comparateur. «Cette société a entretenu la confusion, au travers des sites Internet qu’elle exploite, entre elle et les fournisseurs historiques d’énergie, les gestionnaires de réseau, mais aussi le médiateur national de l’énergie», explique la DGCCRF.

Une première condamnation

Selon les gendarmes de la consommation, Selectra a également caché «ses intentions commerciales afin d’obtenir l’insertion de liens à visée commerciale sur des sites d’organismes publics ayant pour objet d’informer les consommateurs». De son côté, l’entreprise a indiqué avoir mis en place «un contrôle des courriers électroniques des chargés de communication afin d’éviter toute dérive individuelle». Une mise à jour des règles de monétisation de ses contenus et des contrôles internes de ces règles seront également réalisés.

Par ailleurs, Selectra assure développer une technologie, notamment grâce à l’intelligence artificielle, permettant de mettre à jour automatiquement les prix des énergies, précise le journal. Cette condamnation est une première sur le marché des comparateurs de prix de l’énergie, un secteur surveillé de près par la DGCCRF et les associations de consommateurs.